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開発事例

介護情報総合管理システム

介護・福祉

介護情報プラットフォームを構築することで、スムーズなコミュニケーションを実現

  • 介護情報プラットフォームを構築
  • 利用者様の個人情報管理から介護保険の請求業務までを一貫してサポート
  • 利用者様のニーズにあったきめ細やかな介護サービスを支援
華音ロゴ

研修受講管理システム

管理事務・人材管理

研修管理業務をシステム化することで担当者の負担を大きく軽減することを可能に

  • 研修の企画から修了まで一貫して管理可能
  • 蓄積される受講履歴情報を活用して人材育成を支援
  • 研修担当者の負担を大きく軽減
Etudeロゴ

基幹システムリプレース

代理店業・流通業

基幹システムをリプレース インフラからシステム構築まで、ワンストップソリューションを実現

  • 各種ハードウェアの選定、ネットワークの構築、システム開発、運用・保守の一括ご提案
  • システムリリース後に顕在化するご要望ご不満にも迅速かつ柔軟に対応

CMT移行

保険・金融

磁気テープ(CMT)装置の移行 保守終了を前に、複数の移行ソリューションを提供

  • 媒体の製造中止や機器の保守終了にともなう代替方法への移行
  • セキュアで安定したデータ授受を行う複数の移行ソリューションを提供

データマイグレーション

全業種

「システムを再構築したはいいけど、過去のデータはそのまま使えるの?」
「元データが複数のシステムに分散しているんだけど・・・」

  • 新旧システム間での細目レベルでのデータマッピング
  • 旧システムのデータを新システムに合わせて整形及びクレンジング

不動産仲介業者向け物件管理システム

不動産・営業

GoogleMapsAPIを利用して賃貸物件の位置を表示、物件案内をスムーズに

  • 賃貸物件の住所をジオコーディング(緯度経度に変換)し、地図上にプロット
  • 矩形/円形範囲、賃貸条件など各種条件を指定して賃貸物件を地図上に抽出プロットし、エリアマーケティングに活用
  • 物件位置までの案内をスムーズにするためのストリートビュー機能の組込
  • 外出先での営業活動用にiPadで物件情報を参照する機能

ルート回収業務管理システム

ルート営業・施設管理

Google マイマップ+KMLを活用して、ルート回収業務の効率化

  • 回収先住所のリストからジオコーディング(緯度経度に変換)しKMLファイル作成
  • KMLファイルを元に、登録済みのGoogleマイマップ上に回収先ルートをプロット
  • 地図の縮尺切替によって、プロット位置が重なる場合はアイコン切替
  • プロットされた回収ルート地図を適切なサイズに分割して印刷

CTI+SFAシステム

カスタマーサービス

CTI+SFAシステムの構築で、オペレータ間での情報共有を可能に

  • 発着信呼の制御と電話操作機能の開発
  • 通話相手の購買履歴/応答履歴の表示とオペレータ間での情報共有
  • 関連するFAQの連携表示による営業業務の支援

CTIソフトフォンシステム

コールセンター

CTIソフトフォンシステム構築で、コールセンター業務の効率化を実現

  • IP電話機と同等の操作を画面上のアプリケーションによって実現
  • CRMシステムと連動して、エスカレーション機能を開発
  • コールセンター業務の効率化とコストダウンを実現

IVR連動CTIシステム

コールセンター

IVR(自動音声応答装置)連動CTIシステム構築で、
着信呼に応じてIVR接続、オペレータ接続への振り分けを実現

  • 着信呼に応じてIVR接続、オペレータ接続への振り分け機能
  • カレンダーと連携してIVRの応答内容を組み替える機能を開発
  • お問い合わせ内容の自動蓄積とアラーム発報・受信機能を開発

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